Paradigit
*Over ons*Wij zijn ByteCommerce! Een prominente e-commerce speler, gespecialiseerd in de online verkoop van laptops, desktops, tablets, componenten, randapparatuur en meer. ByteCommerce heeft verschillende labels, zoals Paradigit, CampusShop en NoRRoD. Wij zijn actief in Nederland, België en Ierland op zowel de consumenten als zakelijke markt. Bij ons draagt iedere medewerker op zijn of haar manier bij aan de reis die de klant bij ons maakt.ByteCommerce is met verschillende labels actief in zowel Nederland, België als Ierland. Met trots bedienen wij de B2C en de B2B markt via diverse samenwerkingen met externe partijen. Ons label CampusShop is dé Bring Your Own Device specialist binnen het onderwijs van Nederland en België! In samenwerking met meer dan 200 onderwijsinstellingen selecteert CampusShop het beste laptop assortiment voor iedere opleiding. Tijdens de Back To School periode gaan studenten op zoek naar de beste laptop deals bij CampusShop!_Ben jij een student of recent afgestudeerd en ben je opzoek naar een bijbaan? Lees dan snel verder!_*Wat ga je doen als Medewerker Customer Service Expert?*Als Medewerker Customer Service Expert sta jij de klanten van Paradigit en CampusShop te woord, jij bent de verbinder tussen ons bedrijf en de klant. Door aandachtig te luisteren en in te spelen op de situatie kom je met een passende oplossing voor onze klant. Je gaat aan de slag met vragen die via de telefoon, social media, chat, WhatsApp en e-mail binnenkomen. Deze vragen zijn erg divers en kunnen gaan over bijvoorbeeld orders, reparaties, voorraden maar ook verkoopadvies. Kom je er niet uit? Dan los je de vraag samen met je ervaren collega op.Je werkzaamheden bestaan o.A. uit:* Behandelen en oplossen van klantvragen via chat, email, social media en telefoon; * Productadvies geven op commercieel en oplossend niveau; * Ondersteuning bieden bij technische gerelateerde vragen; * Aanmelden van reparaties en het opvolgen van deze reparaties; * Proactief veel gestelde vragen en incidenten signaleren en rapporteren; * Ideeën aandragen om de afdeling naar een hoger plan te trekken; * Het uitvoeren van overige werkzaamheden binnen de afdeling; * Het uitvoeren van overige voorkomende werkzaamheden.*Herken jij jezelf in het volgende?** Je bent bezig met een (of afgerond) MBO+ of HBO opleiding; * Je kuntminimaal 8 uur in de week werken, bent 1 avond in de week en 1 zaterdag in de maand beschikbaar; * Je benttijdens de zomervakantie minimaal 16 uur per week beschikbaar; * Je hebtaffiniteit met ICT en Customerservice; * Je hebtinteresse in consumenten technologie; * Klantenhelpen doe je graag; * Je denkt graag mee; * Je kan gestructureerd werken; * Je hebteen goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (pre); * Je hebtuitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk.*Wat bieden wij jou?*Een omgeving waar zelfinitiatief en pro activiteit gewaardeerd wordt. Wij staan altijd open voor nieuwe initiatieven en ideeën. Samen weten en kunnen we meer!Uitdagend werk om helemaal in op te gaan. Samen met je collega’s gaan voor hetzelfde doel, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent. Je gaat onderdeel uitmaken van een gedreven Customer Service team met o.A. de volgende arbeidsvoorwaarden:* Een goed uurloon; * Extra toeslagen boven op je uurloon; * Thuiswerken is mogelijk; * Flexibel werkrooster tussen 09:00 – 21:00 uur; * Pensioenregeling vanaf 21 jaar; * Personeelskorting op ons gehele assortiment aan actuele IT producten; * Een meer dan prettige werksfeer in een jong en dynamisch team._Als Customer Service Expert krijg je een oproepovereenkomst met een tijdelijke duur van minimaal 3 maanden, zonder proeftijd! Bij goed functioneren kom je in aanmerking voor een contractverlenging!_*Meer informatie of solliciteren?*Wil jij ons team komen versterken? Solliciteer dan direct via onderstaande ‘solliciteren’ knop. We kijken uit naar je sollicitatie! Voor vragen omtrent deze functie kun je bellen naar de afdeling HR via 040 – 2594824. Wij zullen je sollicitatie zo snel mogelijk voorzien van een reactie!Soort dienstverband: Tijdelijk, OproepbasisRooster:* Avondwerk* Flexibele werkuren* Flexibel werkrooster* Oproepdienst* WeekendbeschikbaarheidSecundaire arbeidsvoorwaarden:* Flexibele werkuren* Pensioen* Personeelskorting* Productkorting werknemers* Werk vanuit huisSoorten aanvullende vergoedingen:* VakantiegeldWerklocatie: Hybride werken in 5652 AC Eindhoven
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.