TRIXXO
Werken bij ZALANDO. Over de functie Deze baan wil je! Als Klantenservice medewerker voor Zalando ga je klanten spreken die allerlei verschillende vragen hebben. Jij neemt de tel…Werken bij ZALANDO. Over de functie
Deze baan wil je! Als Klantenservice medewerker voor Zalando ga je klanten spreken die allerlei verschillende vragen hebben. Jij neemt de telefoon aan en bent dus het eerste aanspreekpunt van de klant. Hierbij zullen er vragen voorbij komen over bijvoorbeeld levertijden en het volgen van bestellingen, het retourproces van producten of achterstallige betalingen. De verschillende vragen maken het werk natuurlijk lekker afwisselend.
Het mooie daarbij is dat je ook echt iedere klant goed kan helpen. Je krijgt namelijk zelf de vrijheid om een klant op de juiste manier te helpen. Is er iets mis gegaan met een bestelling? Dan mag je zelf bepalen of de klant korting ontvangt. Is een klant jarig? Dan mag je die natuurlijk ook extra in het zonnetje zetten! Klanten blij maken 2.0 dus .
Je start met een training op locatie in Eindhoven en kan na 3 tot 4 weken thuiswerken! De training wordt 5 dagen per week op locatie gegeven van 9:00 tot 17:00. De werktijden vanuit huis zijn van maandag t/m zaterdag voornamelijk overdag.
Wat wij bieden
- Veel doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
- Een bruto uurloon van €11,94- +thuiswerkvergoeding 2,15 per dag dat je thuis werkt
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
- Een thuiswerkvergoeding vanaf het moment dat je thuiswerkt
- Een pc, scherm, head-set, muis én toetsenbord
Letterlijk alles wat je nodig hebt dus om thuis lekker te werken
- Last but not least: erg leuke, gezellige en betrokken collega’s!
Wat wij vragen
- Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
- Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse communicatievaardigheden;
- Engelse taal begrijpend kunnen lezen ( taaltest)
- Je hebt empathisch vermogen en bent een leuke teamgenoot;
- Met jouw enthousiasme weet jij iedere klant te verrassen!
Over het bedrijf
Onze klant heeft meerdere projecten in hun portofolio en zijn dan ook groot in Nederland en omstreken in Europa.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.