Tempo-Team
Als Medewerker Advies, Post en Informatiebalie Dak en Thuislozen gemeente Den Haag heb je een maatschappelijke verantwoordelijkheid door het beantwoorden van de vragen van burgers in Den Haag. Je zorgt voor een optimale dienstverlening. Wil jij hier graag een bijdrage aan leveren? En heb je een vlotte babbel? Lees dan snel verder.Wat bieden wij jou24 tot 36 uur per weekBeloning tussen €2102 en €2350 bruto obv 36 uurWerken voor Gemeente Den HaagWerk met maatschappelijke betrokkenheidMogelijkheid tot contractverlengingJe kan makkelijk met mensen praten en je weet goed hun vragen duidelijk en helder te maken. Daarnaast gaat het verwerken van gegevens jou goed af.Wat ga je doenJe gaat zelfstandig zorgen voor een warm ontvangst, goede routering van bezoekers op het gezamenlijke Dak en Thuislozenloket van dienst SZW en OCW en snelle dienstverlening voor deze burgers. Het gaat hier om iedereen die zich komt melden aan het daklozenloket voor informatie of dienstverlening. Daarnaast verzorgen de receptiemedewerkers zelfstandig een aantal administratieve en facilitaire taken ter ondersteuning van de consulenten en casemanagers. Zo nodig ondersteuning bij postkamer.Je bent het eerste aanspreekpunt voor lopende klanten en nieuwe bezoekers en je vraagt zelfstandig uit om bezoekers te kunnen verwijzen; Je zorgt voor een goede voorbereiding van het loketgesprek van consulenten en casemanagers van OCW en SZWJe maakt een start met dienstverlening en rapportage, door de burger bekend te maken in de daaroor bedoelde systemen; Je voert voorzieningen en klantroutes in de daarvoor beschikbare systemen op en wijzigt deze of sluit ze af als nodig; Je neemt aanvragen en documenten in voor voorzieningen zoals bijzondere bijstand en je maakt aanvraagformulieren voor de burger beschikbaar en helpt met invullen indien mogelijk; Je beantwoordt en behandelt eenvoudige vragen van bezoeker zelf; Je doet aanmeldingen en aanvragen voor externe diensten en voorzieningen op aangeven van consulent of casemanager; Je beheert het algemeen mailadres van het DaklozenloketTeam Dak en Thuislozen van de dienst SZW werkt preventief aan het terugdringen van dakloosheid en verzacht de impact die dakloosheid heeft voor burgers die langdurig aangewezen zijn op een daklozenuitkering. Dak en Thuislozen zijn voor gemeentelijke voorzieningen en dienstverlening aangewezen op het Dak en Thuislozenloket, waarin SZW nauw samenwerkt met collega’s van dienst OCW. Het team Dak en Thuislozen bestaat uit 3 subteams die intensief met elkaar samenwerken: Intake & routes, Langdurig extraondersteuning en Administratie en diensten.SollicitatieKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.