Medewerker Commerciële Binnendienst – Ennatuurlijk BV – Eindhoven

Als Medewerker Commerciële Binnendienst bij Ennatuurlijk ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning bij diverse salesprocessen. Je bent onder andere het eerste aanspreekpunt bij het opstellen van offertes na klantbezoeken door de Accountmanager. Na hun bezoek verzorg jij de eerste opzet van de offerte, die vervolgens verder wordt uitgewerkt in samenwerking met een Projectteam. Bij een getekende overeenkomst zorg je voor een correcte administratieve afhandeling in de systemen. Ook pak je zelfstandig kleinere commerciële trajecten op en handel je diverse vragen af van zakelijke klanten. Dit varieert van vragen over contracten en tarieven tot aan facturering en storingen.

In deze functie communiceer je intensief met verschillende afdelingen binnen Ennatuurlijk. Je werkt nauw samen met de Accountmanagers en onderhoudt contacten met interne teams zoals de Projectleiding en Klantenservice. Het is belangrijk dat je bekend bent met CRM-systemen, met een voorkeur voor Salesforce, en dat je in staat bent om rapportages op te stellen en te analyseren. Verder doe je actief voorstellen om de processen en dienstverlening te verbeteren.

Je komt terecht in team Accountmanagement, bestaande uit zes Accountmanagers, vijf Medewerkers Commerciële Binnendienst en acht Key Accountmanagers. Hoewel de kerntaken voor iedere Medewerker Commerciële Binnendienst vergelijkbaar zijn, is er ruimte voor specialisatie op basis van je competenties. Zo kan de een zich specialiseren op IT-vraagstukken, terwijl de ander zich dieper in contractondersteuning verdiept.

Heb je inhoudelijke vragen over deze functie? Neem dan contact op met Bob Oosterbaan (Manager): .

Wat krijg je?

• €3.000 – €4.399 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
• Bonusregeling van maximaal 10% van het jaarsalaris
• 40-urige werkweek
• 31,5 vakantiedagen
• Opleidingsbudget en ruime opleidingsmogelijkheden
• Een uitstekende pensioenvoorziening, via ABP
• Thuiswerkmogelijkheden en een ingerichte thuiswerkplek
• NS Business Card waarmee je eerste klas kunt reizen
• Laptop en iPhone
• Gratis toegang bij Eindhovengym of verrekening factuur eigen sportschool

Wat is vereist?

• Hbo werk- en denkniveau in een commerciële/bedrijfskundige richting
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Kennis van salesactiviteiten
• Kennis van het opstellen van contracten/offertes
• Kennis van en/of interesse in de energiemarkt
• Ervaring/kennis van CRM-systemen (bij voorkeur Salesforce) en Microsoft Excel
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Communicatief sterk, zelfstandig en leergierig
• Probleemoplossend vermogen, resultaatgericht, autonoom kunnen werken en bewaakt de voortgang

Wat doe je?

• 25% Met klanten communiceren en hun vragen beantwoorden
• 15% Intern overleg en afstemming met diverse stakeholders
• 30% (Her)contracteringstrajecten ondersteunen en zelfstandig kleinere commerciële trajecten oppakken
• 20% Administratieve werkzaamheden uitvoeren en CRM-systemen beheren
• 10% Verbetervoorstellen doen en aan verbeterprojecten deelnemen

Stel direct een vraag: Susanne Hairwassers van HR via of .Groeipad

De wereld verandert voortdurend, wat betekent dat er steeds nieuwe uitdagingen en kansen zijn. Je groeipad staat niet vast, maar werk zelf actief aan je ontwikkeling en loopbaan en neem je eigen verantwoordelijkheid en regie. Dit kan je doen door individuele studies en trainingen te volgen, gebruik te maken van het online leerplatform ENN-Vooruit! voor het volgen van online trainingen en cursussen en/of door deel te nemen aan workshops, trainingen of inspiratiesessies die zeer regelmatig worden georganiseerd.

Medior Medewerker Commerciële Binnendienst –> Senior Medewerker Commerciële BinnendienstWerken bij Ennatuurlijk

Wij zijn Ennatuurlijk. Wij leveren verwarming, warm water en verkoeling aan ruim 85.000 consumenten en zakelijke klanten. Dat doen we door gebouwen, wijken en buurten te koppelen aan lokale, duurzamere warmtebronnen. Warmte en koude uit de buurt, voor de buurt dus. Van aardwarmte tot warmte uit de industrie. Soms is deze warmte en koude al heel duurzaam, soms wordt daar nog hard aan gewerkt. Ennatuurlijk helpt de klant om klaar te zijn voor de toekomst.

• Hoofdkantoor in Eindhoven en een vestiging in Steenwijk
• 200 medewerkers in Nederland
• 33% / 67%
• Gem. leeftijd 43 jaar
• Thuiswerkmogelijkheden
• Casual

Sollicitatieproces1. Je verstuurt je cv en motivatiebrief, daarna wordt er gekeken of er een match is2. Kennismakingsgesprek om te kijken of het klikt3. Tweede gesprek i.c.m. casus en assessment en ontmoeten van (een deel van) toekomstige collega’s4. Als we voelen dat we een goede combi zijn, dan gaan we samen praten over je contract. Als we het contract gaan tekenen vragen we je om een VOG5. Warm welkom bij Ennatuurlijk. We heten je warm welkom en zorgen voor een fijne inwerkperiode

Lees hier meer…