Werkvoorbereider af- en heraansluiting – Edis – Eindhoven

Edis

Ben jij

een teamspeler en vraagbaak voor collega’s van de afdelingen klantenservice, aansluitregister en incasso?

Als Werkvoorbereider af- en heraansluitingen zorg jij voor de administratieve en technische voorbereiding en verwerking van aangeleverde gegevens van de aan- en afsluitingen binnen/buiten. Het klantcontact t.b.v. het af- en heraansluiten is jouw taak. Jij licht procedures toe en zorgt voor de-escalatie in het klantcontact en begeleidt hierbij eigen medewerkers en aannemersploegen. Jij realiseert en stuurt de planning van alle uitvoerende activiteiten of orders ook bij annulering. Jij bepaalt de vervolgacties indien er binnen niet afgesloten kan worden. Daarnaast bewaak jij de kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden en ziet toe op de naleving van werkprocessen, regels en veiligheidsvoorschriften van aannemers en eigen monteurs. Ook de werkbonnen van de aannemers worden door jou gecontroleerd.

Jij beschikt over het vermogen om de interne en externe klant te bedienen en tevreden te stellen waarbij je duidelijk en normstellend bent tegenover klanten.

Het voorbereidings- en administratiewerk van het team Af- en Heraansluitingen zal in de nabije toekomst steeds meer gedigitaliseerd en vereenvoudigd worden, jouw ideeën en verbetervoorstellen om deze overgang te vergemakkelijken worden dan ook zeer gewaardeerd.

edisprio

Jij regelt
Een afgeronde Mbo-opleiding;
Analytisch vermogen;
Een flexibele en zelfstandige werkhouding;
Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Wij regelen
Een veelzijdige, uitdagende functie;
Een dynamische werkomgeving;
Een organisatie met een prettige werksfeer.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: